KI Telefonassistentin
Lea für Wirtschaftskammern
Mitgliederanfragen automatisch beantworten, Anliegen vorqualifizieren und Fachberater gezielt verbinden. Ihre KI Assistentin entlastet den Empfang und sorgt für schnelleren Service, rund um die Uhr.
Individuelles Enterprise-Setup
Wir richten Lea vollständig auf die Bedürfnisse Ihrer Kammer ein – mit persönlicher Betreuung und maßgeschneiderter Konfiguration.
Setup-Dauer
ca. 4 Wochen
Unser Ansatz für Kammern:
- Gemeinsame Durcharbeitung Ihrer FAQs pro Abteilung
- Anreicherung mit dem Wissen der Kollegen
- Integration der Website-Navigation
- Telefon- und E-Mail-Weiterleitungen einrichten
- Wöchentliche Check-ups während der Einführung
- Laufende Optimierung nach Go-Live
Erstes Projekt
Perfekt für Wirtschaftskammern & Verbände
Mitgliederanfragen
Lea beantwortet Mitgliederanfragen zu Leistungen, Förderungen und Veranstaltungen rund um die Uhr.
Beratungstermine
Automatische Terminvereinbarung für Gründerberatung, Rechtsberatung und Fachberatung.
Mitgliederservice
Auskünfte zu Mitgliedschaft, Beiträgen und Serviceleistungen – professionell und sofort.
24/7 Erreichbarkeit
Ihre Kammer ist rund um die Uhr erreichbar – auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Dashboard & Auswertungen
Volle Transparenz über alle Gespräche – mit integrierter KI-Analyse und flexiblen Export-Möglichkeiten.
Anruf-Übersicht mit KPIs und Verlaufsgrafik (Darstellung mit Beispieldaten)
Detailansicht mit Filter, Transkripten und Export als CSV, Excel oder Markdown
Lea
Dein KI-Assistent
Chat-Analyse Ihrer Anrufe
Stellen Sie Lea einfach Fragen zu Ihren Anrufdaten – und erhalten Sie sofort detaillierte Auswertungen, Statistiken und Zusammenfassungen.
Natürliche Sprache
Fragen Sie einfach: "Wie viele Rückrufe gab es diese Woche?"
Detaillierte Analysen
Quantitative Übersichten, Gesprächsdauer und Themenverteilung.
Zeitraumbezogene Reports
Analysieren Sie beliebige Zeiträume und vergleichen Sie Trends.
Häufige Fragen für Wirtschaftskammern
Wie schnell können wir starten?
Bei Enterprise-Projekten wie Wirtschaftskammern vereinbaren wir eine Setup-Phase, die typischerweise 4 Wochen dauert. In dieser Zeit passen wir alles individuell an – vom Dashboard über die Ansprachen bis hin zur kompletten Wissensbasis mit bis zu 80 Seiten FAQ.
Wie sieht der typische Projektablauf aus?
Wir starten mit einer Bedarfsanalyse, richten das individuelle Dashboard ein, integrieren Ihre FAQ und Wissensbasis, und begleiten Sie intensiv während der Einführungsphase. Nach Go-Live optimieren wir kontinuierlich basierend auf echten Gesprächen.
Arbeitet ihr DSGVO‑konform?
Ja. Alle unsere Services werden in der EU gehostet. Wir achten auf Datensparsamkeit, Auftragsverarbeitung und höchste Datenschutzstandards – besonders wichtig für Kammern und öffentliche Institutionen.
Welche Tools und Modelle setzt ihr ein?
Wir nutzen die besten Speech-to-Text LLMs und Text-to-Speech Modelle für optimale Latenz und Antwortqualität – auch bei einer großen Wissensbasis. Je nach Use Case kombinieren wir führende Sprachmodelle, Vektor-Suche und eigene Integrationen.
Können Mitarbeiter auf die Wissensbasis zugreifen?
Ja. Wir teilen die FAQ und Wissensbasisdokumente mit Ihren Mitarbeitern. So können alle Beteiligten die Inhalte einsehen, Verbesserungen vorschlagen und sicherstellen, dass Lea stets aktuelle und korrekte Informationen gibt.
Was wird alles individuell angepasst?
Alles – vom Dashboard-Layout über die Begrüßungen und Ansprachen bis hin zur Gesprächsführung. Wir passen Lea exakt an Ihre Kammer an und optimieren laufend basierend auf Feedback und echten Gesprächsanalysen.
Wie wird Erfolg gemessen?
Wir definieren gemeinsam KPIs (Zeitersparnis, Mitgliederzufriedenheit, Entlastung der Mitarbeiter) und berichten regelmäßig. Sie sehen im Dashboard alle Kennzahlen auf einen Blick.
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