Inbound
Schadensfallaufnahme
Strukturierte Erfassung aller relevanten Schadensdaten: Schadensart, Zeitpunkt, betroffene Police, Kontaktdaten. Lea erstellt automatisch ein vollständiges Schadensticket.
4,87
DSGVO
4,87
DSGVO
KI Voice Agent
Lea für Versicherungen
Lea automatisiert Schadensmeldungen, Vertragsanfragen und Kundenkommunikation. Nahtlose Integration in bestehende Systeme. DSGVO-konform, ISO 27001 zertifiziert.
KI-Telefon klingt einfach.
Bis es wirklich entlasten soll.
Die meisten Anbieter liefern Software und lassen Sie damit allein. QuantumVoice begleitet durchgehend: Beratung, Strategie, Aufbau, Integration, Betrieb. Ein Vertrag, ein Ansprechpartner.
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5G
01:23
L
Lea
Krankenkasse
01:23
Stumm
Tasten
Audio
Ein laufender Anruf,
und alles, was darin steckt.
Jeder Anruf, den Lea annimmt, läuft durch alles, was wir für Sie aufgesetzt haben: Ihre Stimme, Ihre Wissensbasis, Ihre Systeme. Sie sehen nur das Ergebnis.
01
Wissensbasis löst das Meiste
Wir ziehen Inhalte direkt von Ihrer Website und reichern sie mit Ihrem Team an. Lea beantwortet damit fast jedes Anliegen sofort.
02
Stimme nach Ihrer Brand Voice
Eine Stimme in Ihrer Brand Voice. Tonalität und nahezu perfekte Latenz wie aus Ihrem Haus.
03
Dashboard & 24/7-Betrieb
Alle Anrufe, Auswertungen und Rückrufe live in Ihrem Dashboard. Den Betrieb übernehmen wir rund um die Uhr. Überwacht, aktualisiert und laufend optimiert.
DER UNTERSCHIED
Sie nutzen das Ergebnis. Wir tragen die Komplexität.
2 bis 4 Wo
ø bis live
24/7
Betrieb · durch uns
DSGVO
EU-konform
Inbound
Inbound Use Cases für Versicherungen
Schadensmeldungen strukturiert erfassen, Anfragen intelligent routen und Kunden sofort bedienen
Inbound
Schadensfallaufnahme
Strukturierte Erfassung aller relevanten Schadensdaten: Schadensart, Zeitpunkt, betroffene Police, Kontaktdaten. Lea erstellt automatisch ein vollständiges Schadensticket.
Inbound
Intelligentes Routing & Vorqualifizierung
Anliegen werden automatisch kategorisiert (Schaden, Vertrag, Beratung, Kündigung) und an den passenden Sachbearbeiter geroutet.
Inbound
Terminvereinbarung Außendienst
Lea vereinbart Beratungstermine direkt mit Ihren Außendienstmitarbeitern. Kalenderabgleich, Standortberücksichtigung und automatische Bestätigung inklusive.
Inbound
Rückruftickets mit Qualifizierung
Priorisierte Rückruftickets mit vollständiger Dokumentation: Kundenhistorie, Anliegen, Dringlichkeit und empfohlene nächste Schritte.
Inbound
24/7 Erreichbarkeit
Schadensmeldungen kennen keine Geschäftszeiten. Lea nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, priorisiert Notfälle und eskaliert zeitkritische Fälle sofort.
Inbound
Policen & Vertragsfragen
Automatische Beantwortung häufiger Fragen zu Deckungssummen, Selbstbeteiligungen, Laufzeiten und Kündigungsfristen, ohne Wartezeit.
Outbound
Outbound Use Cases für Versicherungen
Proaktive Kundenkommunikation für schnellere Schadensabwicklung und bessere Bestandskundenpflege
Outbound
Fehlende Dokumente nachfordern
Automatisierte Anrufe bei Kunden mit unvollständiger Schadensmeldung. Lea informiert über fehlende Unterlagen und sendet per SMS einen Upload-Link.
Outbound
SMS Schadenslink versenden
Nach telefonischer Schadensmeldung sendet Lea automatisch eine SMS mit einem personalisierten Link zur digitalen Schadenserfassung.
Outbound
Gutachtertermine koordinieren
Proaktive Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung mit Gutachtern oder Werkstätten. Lea koordiniert Verfügbarkeiten und bestätigt Termine.
Outbound
Vertragsverlängerungen
Automatische Kontaktaufnahme bei auslaufenden Policen mit personalisierten Verlängerungsangeboten und direkter Terminvereinbarung.
Outbound
Kundenzufriedenheit messen
Nach Schadensabwicklung automatisierte Zufriedenheitsbefragungen durchführen, NPS Scores erfassen und Ergebnisse aufbereiten.
Outbound
Bestandskundenpflege
Regelmäßige Check-in Anrufe bei Bestandskunden: Versicherungsbedarf prüfen, Deckungslücken identifizieren und Cross-Selling Potenziale erschließen.
Lea wird auf Sie
zugeschnitten.
Stimme, Begrüßung, Sprache, Wissensbasis, Termine, Workflows, Dashboard. Wir setzen jedes Detail auf Ihr Unternehmen auf und betreiben es dauerhaft.
Stimme · Begrüßung
Ihre Stimme. Ihre Begrüßung.
Mehrere natürliche Stimmen oder ein Voice-Clone Ihrer Mitarbeitenden. Lea meldet sich mit Ihrem Firmennamen, in Ihrem Ton.
Lea · warm
weiblich · DE
Max · sachlich
männlich · DE
Ihre Stimme
Voice-Clone
Sprachen
Über 100 Sprachen.
Lea spricht alles, was Ihr Markt braucht. Mischsprachen mit eingeschlossen.
100+
Sprachen · live
Top 7
🇩🇪DE🇬🇧EN🇫🇷FR🇪🇸ES🇮🇹IT🇹🇷TR+ 94
Wissensbasis
Enterprise-Skalierung.
Hunderte Seiten, kuratiert und versioniert. Jeden Monat lernt Lea dazu, bis fast jeder Anruf fallabschließend wird.
Tarife & Konditionen
42 Seiten · v3
FAQ Schadensfall
18 Seiten · v2
Öffnungszeiten & Anfahrt
6 Seiten · v1
+ 247 weitere Dokumente
SMS an Kunden
SMS an Ihre Kunden.
Lea schickt nach einer Schadensmeldung auf Wunsch eine SMS, etwa mit Link zur digitalen Schadenserfassung, zum Dokumenten-Upload oder zur Terminbestätigung.
Guten Tag,
wie gewünscht erhalten Sie den Link zur digitalen Schadensmeldung:
🔗 ihre-versicherung.de/schaden-melden
Ihre Versicherung
wie gewünscht erhalten Sie den Link zur digitalen Schadensmeldung:
🔗 ihre-versicherung.de/schaden-melden
Ihre Versicherung
SMS während dem Gespräch gesendet
KI-Analyse
Fragen Sie Ihre Anrufdaten.
Werten Sie alle Kundenanrufe aus: häufigste Schadensarten, Stoßzeiten und Routing-Quoten, direkt aus Ihrer Gesprächs-Datenbank.
Lea AI · Dashboard
fragt Ihre Anruf-Daten
Top 3 Themen heute?
Schaden 44 %, Vertrag 29 %, Beitrag 14 %.
Wie oft Wasserschaden gemeldet?
31× · meist vormittags 9 bis 11 Uhr.
Peak-Stunde?
09 bis 11 Uhr · Ø 42 Anrufe.
Kundenportal
Lea führt durch Ihr Kundenportal.
Per Sprache zur richtigen Stelle, etwa zur Online-Schadensmeldung oder zum Vertragsbereich.
LEA SPRICHT
„Klicken Sie oben auf Schaden melden."
„Wählen Sie nun Wasserschaden."
„Klicken Sie auf Schaden melden. Dort sind Sie richtig."
ihre-versicherung.de/schaden
Home
Schaden melden
Verträge
Kontakt
Online
Schaden melden
in 3 Min
Beliebt
Sofort-Hilfe
24/7
Schaden melden →
Terminbuchung
Direkt im Kalender.
Lea prüft freie Slots in Ihrem Kalender-System und bucht ohne Rückfragen. Bestätigung geht automatisch raus.
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Lea-gebucht
6 diese Woche
Rückrufticket
Rückrufticket an die Fachabteilung.
Kontakt und Zusammenfassung, automatisch an Schaden, Vertrag oder Außendienst geroutet.
Lea · Quantum Voice
lea@quantumvoice.ai
14:32
Betreff
RückrufticketNeu
Name
Maria Berger
Telefon
+49 123 456789
Zusammenfassung
Kundin meldet einen Wasserschaden und bittet um Rückruf zur Schadensabwicklung bis morgen Mittag.
Geroutet anSchadenabteilung
So funktioniert Lea.
Vom eingehenden Anruf bis zur Auskunft, Rückruf oder Weiterleitung. Alles automatisiert, in Ihren Systemen.
Das Dashboard wird individuell auf Ihr Versicherungsunternehmen angepasst.
Auskunft
Lea erledigt das Anliegen direkt aus der Wissensbasis.
Rückruf
Rückrufticket bei besonderen Themen oder auf Kundenwunsch.
Weiterleitung
Direktverbindung zu einem Mitarbeiter, wenn gewünscht.
Häufige Fragen für Versicherungen
Lassen Sie uns sprechen
In einem kurzen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Lea Ihren Kundenservice verbessern kann.