KI Voice Agent
Lea für Arztpraxen
Lea ist Ihr Voice AI Assistent für die Arztpraxis. Von automatischer Terminvergabe über Patientenfragen bis zur Notfallweiterleitung: Lea entlastet Ihr Praxisteam 24/7.
KI-Telefon klingt einfach.
Bis es wirklich entlasten soll.
Die meisten Anbieter liefern Software und lassen Sie damit allein. QuantumVoice begleitet durchgehend: Beratung, Strategie, Aufbau, Integration, Betrieb. Ein Vertrag, ein Ansprechpartner.
Ein laufender Anruf,
und alles, was darin steckt.
Jeder Anruf, den Lea annimmt, läuft durch alles, was wir für Sie aufgesetzt haben: Ihre Stimme, Ihre Wissensbasis, Ihre Systeme. Sie sehen nur das Ergebnis.
Sie nutzen das Ergebnis. Wir tragen die Komplexität.
Inbound Use Cases für Arztpraxen
Termine vergeben, Patientenfragen sofort beantworten und Anliegen an die richtige Stelle routen
Terminvergabe 24/7
Patienten buchen Termine rund um die Uhr, ohne in der Warteschleife zu hängen. Lea synchronisiert direkt mit Ihrem Praxiskalender.
Rezeptanfragen
Folgerezepte fordern Patienten telefonisch an. Lea erfasst alle notwendigen Angaben und leitet sie strukturiert an Ihr Team weiter.
Überweisungen und Laborergebnisse
Abholzeiten, Überweisungen und allgemeine Rückfragen beantwortet Lea sofort, ohne Ihre Praxis zu belasten.
Notfallweiterleitung
Lea erkennt medizinische Notfälle anhand gezielter Rückfragen und leitet sofort an den Bereitschaftsdienst oder den Notruf weiter.
Anliegen vorqualifizieren und routen
Lea kategorisiert das Anliegen (Termin, Rezept, Befund, Notfall) und leitet es an die richtige Stelle in Ihrer Praxis weiter.
24/7 erreichbar, auch zu Stoßzeiten
Auch wenn die Leitung besetzt ist oder die Praxis geschlossen hat, nimmt Lea Anliegen entgegen und reduziert den Anrufstau.
Outbound Use Cases für Arztpraxen
Proaktive Patientenkommunikation für weniger No-Shows, gefüllte Sprechstunden und zufriedene Patienten
Terminerinnerungen versenden
Automatische Erinnerungsanrufe vor dem Termin. Das reduziert No-Shows deutlich und optimiert die Auslastung Ihrer Sprechstunde.
Terminbestätigungen per SMS
Nach der Buchung sendet Lea eine SMS mit Datum, Uhrzeit und Hinweisen zur Vorbereitung, etwa Nüchternheit vor einer Blutabnahme.
Recall und Vorsorge
Lea erinnert Patienten an fällige Vorsorgeuntersuchungen, Impfauffrischungen oder Kontrolltermine und vereinbart direkt einen neuen Termin.
Rezept und Befund bereit
Lea informiert Patienten, sobald Folgerezept oder Befund bereitliegen, und nennt die Abholzeiten.
Rückrufe termingerecht durchführen
Geplante Rückrufe werden automatisch ausgeführt. Lea klärt Folgefragen und entlastet Ihr Praxistelefon.
Patientenbefragungen durchführen
Automatisierte Zufriedenheitsbefragungen nach dem Praxisbesuch. Lea erfasst das Feedback strukturiert für Ihr Qualitätsmanagement.
Lea wird auf Sie
zugeschnitten.
Stimme, Begrüßung, Sprache, Wissensbasis, Termine, Workflows, Dashboard. Wir setzen jedes Detail auf Ihr Unternehmen auf und betreiben es dauerhaft.
Ihre Stimme. Ihre Begrüßung.
Mehrere natürliche Stimmen oder ein Voice-Clone Ihrer Mitarbeitenden. Lea meldet sich mit Ihrem Firmennamen, in Ihrem Ton.
Über 100 Sprachen.
Lea spricht alles, was Ihr Markt braucht. Mischsprachen mit eingeschlossen.
Enterprise-Skalierung.
Hunderte Seiten, kuratiert und versioniert. Jeden Monat lernt Lea dazu, bis fast jeder Anruf fallabschließend wird.
SMS an Ihre Patienten.
Lea schickt nach dem Anruf auf Wunsch eine SMS, etwa mit Terminbestätigung, Erinnerung oder einer Info, sobald Folgerezept oder Befund bereitliegen.
Ihr Termin ist bestätigt:
📅 Mi, 09:15 Uhr · Dr. Berg
Bitte Versichertenkarte mitbringen.
Ihre Praxis
Fragen Sie Ihre Anrufdaten.
Werten Sie alle Patientenanrufe aus: häufigste Anliegen, Stoßzeiten und No-Show-Quoten, direkt aus Ihrer Gesprächs-Datenbank.
Lea führt durch Ihre Online-Terminbuchung.
Per Sprache zur richtigen Stelle, etwa zur Terminbuchung oder zum Rezeptformular.
Direkt im Kalender.
Lea prüft freie Slots in Ihrem Kalender-System und bucht ohne Rückfragen. Bestätigung geht automatisch raus.
Rückrufticket an Ihr Praxisteam.
Kontakt und Zusammenfassung, automatisch an Anmeldung, MFA oder Ärztin geroutet.
So funktioniert Lea.
Vom eingehenden Anruf bis zur Auskunft, Rückruf oder Weiterleitung. Alles automatisiert, in Ihren Systemen.
Das Dashboard wird individuell auf Ihre Praxis angepasst.
Auskunft
Lea erledigt das Anliegen direkt aus der Wissensbasis.
Rückruf
Rückrufticket bei besonderen Themen oder auf Kundenwunsch.
Weiterleitung
Direktverbindung zu einem Mitarbeiter, wenn gewünscht.
Häufige Fragen für Arztpraxen
Lassen Sie uns sprechen
In einem kurzen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie Lea Ihren Kundenservice verbessern kann.